Donner un sens à l’avenir des jeunes : l’histoire du Carrefour Jeunesse-Emploi

Le Carrefour Jeunesse-Emploi Thérèse-De Blainville est engagé auprès des jeunes de 15 à 35 ans depuis près de 30 ans. Cependant, malgré son rôle essentiel dans sa communauté, l’organisme n’avait jamais entrepris de réflexion concernant son positionnement et sa stratégie marketing.

Quand le CJE a décidé de passer à l’action en 2023, j’ai eu le grand bonheur de contribuer à cette transformation, non seulement en tant que rédactrice, mais aussi en tant qu’ancienne employée - 2003 à 2007 - qui connaît bien l’ADN de l’organisation.

Je n’aurais jamais imaginé revenir 20 ans plus tard pour accompagner cet organisme dans un processus aussi crucial. J'ai retrouvé un collègue de l’époque, Sylvain Hébert, aujourd’hui directeur adjoint, avec qui j’ai collaboré de près tout au long du mandat.

Ensemble, nous avons redéfini les bases pour positionner le CJE comme un complice bienveillant qui aide les jeunes à donner un sens à leur avenir.

La grande réflexion

Voici les différentes étapes du travail réalisé :

1. Comprendre l’écosystème dans lequel évolue le CJE
   - Analyser le marché et les tendances ainsi que les concurrents indirects*
   - Faire une analyse SWOT et PESTEL
   - Définir les segments de clientèle (personas)
   - Établir les objectifs, les stratégies et les tactiques

   Ce travail d’analyse a permis d’établir deux enjeux principaux, c’est-à-dire la notoriété/crédibilité de la marque et l’attraction de la clientèle.

   *Le CJE n’a aucun concurrent direct, car chaque CJE à travers le Québec dessert un territoire distinct.
   

2. Actualiser les fondements de la marque (en réponse à l’enjeu de notoriété)
   - Coordonner des ateliers avec l’équipe du CJE pour réfléchir au positionnement, à la vision et aux valeurs
   - Analyser le contenu recueilli et bonifier avec les témoignages de jeunes du CJE
   - Utiliser le modèle du “cercle d’or” de Simon Sinek pour définir un énoncé de positionnement
   - Rédiger de nouveaux énoncés pour la mission, la vision et les valeurs

   Ce travail a ensuite guidé la conception de l'identité visuelle (logo et éléments graphiques).
   
   

3. Rédiger les textes du site Web
   - Proposition d’une structure de contenu axée sur l’utilisateur·trice
   - Rédiger les textes et les optimisés pour le référencement naturel (SEO)

La prochaine étape? Je planche en ce moment sur la rédaction d’un guide de marque. Moi et Sylvain voulons notamment outiller les employé·es pour qu’ils et elles comprennent bien l’ADN du CJE et puissent faire rayonner l’organisation dans sa communauté!

« Nous sommes convaincus que le slogan “Donne un sens à ton avenir” résonnera fortement auprès des jeunes et les incitera à prendre en main leur futur avec confiance et détermination. »

— Sylvain Hébert, directeur adjoint au CJE TDB

Un travail de collaboration

Un projet de cet envergure se réalise grâce à la collaboration et la cocréation. J’adore voir comment la complémentarité des expertises donnent vie à un projet!

Merci à Ékla agence créative pour la création de l’identité visuelle, ainsi qu’à Bras Gauche pour la conception du site Web.

Si comme le CJE vous avez besoin d’établir des bases solides pour bien positionner votre marque, planifiez un rendez-vous virtuel avec moi. Je suis prête pour une jasette!

Crédit photo : Carrefour Jeunesse-Emploi Thérèse-De Blainville